|
10.01.2009 tarihinde 230 TL'ye Philips 9@9Q Xenium ceptelefonu aldım Telefonun Teknik özelliklerinde Beklem süresi 720 saat (30 gün ), Konuşma süresi 8 saat olarak belirtiliyor ve kutunun içerisinden de hafıza kartı çıkıyor. Telefonu bu özelliklerinden dolayı aldım, kullanmaya başladım ve Telefon 30 dakikalık konuşmada pili tamamen bitiyordu. Ayrıca beklemede 5 günde pil tamamen tükeniyordu. Bunun üzerine telefonu aldığım mağazaya ( Okyanus Elektronik san.ve tic.aş. ) 25.01.2009'da götürdüm ve burada bana telefonu servise benim götürmem söylendi öyle daha çabuk sonuç alırmışım. Ben de telefonu alalı daha 1 ayı geçmediğinden kabul etmedim. Kendileri gönderdiler ve Başarı Elektronik telefonuma yazılım yüklenmiş fakat sorun çözülmedi (1). Bunun üzerine Başarı Elektronik'in Bakırköy Şubesine Tekrar götürdüm Bu sefer de mekanik onarım yapıldığı söylendi ve bana dahice bir çözüm önerildi ,Telefonun hafıza kartını çıkarıp kullanacakmışım, bu şekilde batarya daha uzun süre gidermiş. Telefonu aldım fakat yine aynı şekilde sorun devam ediyordu.(2) Ben de Philips müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3.kez aynı sorun olursa cihazı teknik servise bırakıp paramı geri alacağım söylendi. Bunun üzerine ben de tekrar Başarı Elektronik'in Bakırköy şubesine telefonumu götürdüm(3) ve Philips müşteri hizmetlerini aradım. Burada bana telefonun bataryasında bir sorun olmadığı ve paramı geri alamayacağım söylendi. Ayrıca Başarı Elektronik'in Bakırköy şubesi Tam bir Rezalet Ne zaman Gitseniz Müşterilerle Tartışıyorlar ve telefonunuzun hatalarını gideremiyorlar,bıraktığınız şekilde telefonunuzu sorunlarıyla geri alıyorsunuz.
PHILIPS'ten Gelen Cevap : Özet olarak :
230 TL verdiğim telefonu 10.01.2009 tarihinde aldım ve bu güne kadar toplam 10 gün kullanabildim, telefonum hala teknik serviste.Philips Telefonunuzda bir sorunyoktur diyerek 5 Günlük Bekleme süresini , 30 dk lık konuşma süresini pil ömrü için ideal görüyor, telefonunuzda bir sorun yoktur diyor.İnsanlara Ürün Satmak İçin Ürünlerinin Teknik Özelliklerini Yanlış ve Yanıltıcı olarak verdiklerini cihazınızda bir sorun yoktur diyerek Kabul ediyorlar.
Peki Bizler Philips Ürünlerini Neye Güvenerek Alacağız ?
|
